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Frequently Asked Questions (FAQ)
Produkte & Marke
Unsere Schirme sind mehr als nur Schutz vor Regen – sie sind Ausdruck von Haltung. Bei Sapor Design verbinden wir zeitloses Design mit einer kompromisslosen Liebe zum Detail. Drei Jahre Entwicklungsarbeit, unzählige Prototypen und ein klarer Anspruch: das Beste aus Ästhetik, Funktionalität und Langlebigkeit zu vereinen.
1. Zeitloses Design:
Unsere Schirme sind für Menschen gemacht, die Wert auf Stil legen, ohne laut zu sein. Klare Linien, zurückhaltende Eleganz und eine subtile Farbgebung machen sie zu Begleitern, die nie aus der Zeit fallen.
2. Akribische Hingabe:
Jedes Detail – von der Schirmmechanik bis zum Griff – wurde mit Hingabe gestaltet und perfektioniert.
3. Langlebigkeit und Beständigkeit:
Wir glauben an Produkte, die bleiben. Deshalb setzen wir auf hochwertige Materialien und präzise Verarbeitung, um Schirme zu fertigen, die dem Alltag standhalten.
4. Eine bewusste Entscheidung:
In einer Welt, die oft auf Masse und Geschwindigkeit setzt, sind unsere Schirme ein Gegenentwurf. Sie sind für Menschen gemacht, die Wert auf bewusste Entscheidungen und echte Substanz legen.
5. Ein Service, der bleibt:
Unser lebenslanger Service ist mehr als nur ein Versprechen – er ist unser Beitrag zu verantwortungsvollem Konsum. Wir reparieren, erneuern und begleiten unsere Schirme, damit sie Ihnen viele Jahre Freude bereiten.
Wir haben uns bei der Konstruktion der Streben und des Gerüsts etwas Besonderes einfallen lassen. Das speziell beschichtete Fiberglas des Schafts sorgt für extreme Robustheit und Stabilität, während die 10 Streben flexibel und leicht sind.
Wenn der Schirm also einmal bei starkem Wind umschlagen sollte, dann bricht er nicht auseinander, wie herkömmliche Schirme, sondern die Streben drehen sich flexibel um. Du musst Deinen Schirm dann nur noch wie gewohnt über die Auf-Zu-Automatik schließen und der Schirm faltet sich - obwohl er nach Außen geklappt ist - so zusammen wie immer.
Wir haben an die fünfzig verschiedenen Stoff- und Kunstfasertypen getestet, um den Lotus-Effekt zu kreieren. Das Prinzip ist einfach. Lagen Stoff sind so gewebt, dass ein für Regenschirme sehr dickes und widerstandsfähiges Material entsteht, das Wasser mühelos abperlen lässt. Sie müssen den Schirm nach der Benutzung im Regen einfach schütteln und im Handumdrehen ist er wieder trocken.
Netter Nebeneffekt: Die Qualität des Materials ist dadurch ausgezeichnet und sorgt zusätzlich für eine matte Farbdichte, weswegen unsere Farben besonders matt wirken.
Eine berechtigte Frage. Wir arbeiten aktuell an einem leichteren und etwas kleineren Modell, da viele Kundinnen genau diese Frage gestellt haben.
In Zukunft wird es einen Sapor Schirm für die Handtasche geben!
Die Schwierigkeit ist, den Schirm leichter und kleiner zu machen, ohne zu viel Stabilität und Qualität zu verlieren. Aktuell geht unsere Entwicklungsarbeit in die Richtung, dass der Handtaschenschirm 8 Streben haben wird und vermutlich 25 cm Länge.
Tragen Sie sich gerne in unseren Newsletter ein, wenn Sie über den Launch des Schirms für die Handtasche informiert werden möchten.
Die Regenschirme enthalten keine Teile tierischen Ursprungs.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Dir dies zu ermöglichen. Aktuell planen wir die geeignete Infrastruktur dafür und entwickeln ein Konzept, welche Komponenten Sie personalisieren können sollten.
Wenn Sie Feedback für uns oder gewisse Wünsche haben, dann schreiben Sie uns gerne eine Mail unter hello@sapordesign.com und teilen Sie uns mit, was Ihnen vorschwebt.
Unsere Schirme sind gebaut, um zu halten.
Wir gewähren auf unsere Schirme eine 2-jährige Garantie.
Gültig ab dem Kaufdatum und in Verbindung mit dem Kaufbeleg.
Die Garantie gilt für Verarbeitung und Material. Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch oder durch äußere Einwirkungen sind ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor, ob wir das Produkt reparieren oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen.
Wir arbeiten von Beginn an mit einem kleinen, spezialisierten Betrieb (Partner), der unserem Anspruch gerecht wird und sich fortwährend weiterentwickelt. Unsere Partner sorgen verlässlich dafür, dass unsere Produkte nach höchsten Qualitätsstandards sorgfältig gefertigt werden. Wir arbeiten eng zusammen auf vertrauensvoller und fortschrittlicher Basis.
Bevor ein Produkt auf den Markt kommt, wird es unzählige Male getestet und etlichen Tests unter Realbedingungen unterzogen. Wir entwickeln wenige, ausgewählte Produkte und lassen uns bewusst Zeit dabei.
Das Ergebnis sind branchenführende Schirme in allen Kategorien, bei denen man deutlich spürt, dass sie mit akribischer Liebe zum Detail gefertigt werden.
Bitte informiere uns per Mail und erkläre uns möglichst genau, was das Problem ist. Sofern möglich, sende uns bitte auch Fotos zur Erklärung mit.
Wir werden Deinen Garantiefall prüfen und uns schnellstmöglich bei Dir melden.
Dann sendest Du uns den Schirm bitte auf Deine Kosten zu. Wir reparieren ihn oder tauschen ihn aus und senden ihn Dir kostenfrei zurück.
Ganz einfach.
Wie bei anderen Premium Marken kann es auch sein, dass unsere Sapor Design Schirme manchmal nachgeahmt oder unberechtigt in den Handel gebracht werden.
Diese Produkte entsprechen nicht den Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen, die wir an unsere Produkte stellen.
Das Design und weitere einzigartige Merkmale unserer Schirme sind geschützt, aber wir können Nachahmungen nie zu 100% ausschließen.
Abgesehen von der Qualität und der hochwertigen Verarbeitung, sind der Preis und die Merkmale auf der Innenseite des Schirmdaches gute Indikatoren für die Originalität.
Unsere Schirme beginnen bei Preisen ab 59 € und sind fair kalkuliert. Wir möchten mit all unseren Partnern respektvoll zusammen arbeiten und haben rigorose Qualitätsprüfungen etabliert.
Unsere Wiederverkäufer listen wir auf unserer Webseite transparent auf.
Solltest Du Fragen haben oder Dir unsicher sein, so kontaktiere uns einfach und wir helfen Dir, herauszufinden, ob alles in Ordnung ist.
Bestellung & Versand
Wir versenden mit DHL oder DPD. Immer klimaneutral, das ist selbstverständlich.
Die Lieferzeit beträgt 2-4 Tage innerhalb Deutschlands und 4-6 Tage für Österreich. In weiteren EU-Ländern beträgt die Lieferzeit 5-7 Tage.
Innerhalb Deutschlands berechnen wir ab 70 Euro Bestellwert keine Versandkosten. Darunter betragen die Versandkosten 6 Euro.
Für Österreich sind die Versandkosten ab 90 Euro kostenlos.
Die Versandkosten für weitere Länder betragen zwischen und 15 und 20 € und werden Dir im Warenkorb angezeigt, wenn Du Dein jeweiliges Lieferland angibst.
Entweder mit DHL oder DPD. Und immer klimaneutral. Für Bestellungen im Ausland versenden wir ggf. mit UPS oder Fedex.
Dann kontaktiere uns bitte unter hello@sapordesign.com.
Wir haben einen persönlichen und sehr engagierten Service, der Dir innerhalb weniger Stunden antworten wird.
Darauf kannst Du dich verlassen!
Nachhaltigkeit & Engagement
Wir wissen sehr genau, dass nachhaltiges Handeln ein lebenslanger Lernprozess ist, der nie aufhört. Und genau so gehen wir das Thema auch an. Wir bemühen uns ehrlich und transparent und versuchen uns stets zu verbessern.
Unsere Säulen-Griffe sind aus recyceltem Plastik gefertigt und wir verwenden beim Verpacken und Versand Altpapier oder recycelten Kunststoff. Eines unserer aktuell aufwendigsten Projekte ist die Fertigung unserer Regenschirme aus 100 % recycelten Materialien. Natürlich ist auch das noch nicht das Ende der Fahnenstange und löst alle Probleme.
Wir versenden unsere Pakete klimaneutral und verwenden im Lager so oft wie möglich bereits benutze Kartonagen oder Verpackungsmaterialien.
Ein weiteres wichtiges Thema für uns ist das Spenden eines substanziellen Teils unserer Gewinne für soziale Projekte in Deutschland. Wir spenden 10 % unserer Gewinne und arbeiten mit Organisationen zusammen, wo sich unsere Teammitglieder auch privat engagieren.
Im Sommer 2021 haben wir als unser erstes Projekt über die Vor-Tour-der-Hoffnung unsere Gewinne für die Flutkatastrophe im Ahrtal gespendet.
Nachhaltigkeit ist für uns eine Herzensangelegenheit und wir tun viel dafür, um konstant einen größeren Beitrag zu leisten, der sich auszahlt.
Wenn Du Anregungen hast, wie wir noch nachhaltiger handeln können, dann kontaktiere uns bitte. Wir würden uns riesig darüber freuen und sind immer dankbar und offen für Vorschläge.
Retouren bedeuten für uns als kleineres Unternehmen einen erheblichen Aufwand und wir verbessern unsere Produkte fortlaufend, um die Rücksendequote so niedrig wie möglich zu halten.
Leider werden Schirme hin und wieder in einem desolaten Zustand zurückgesendet. Sofern möglich, falten wir die Schirme wieder ordentlich zusammen und tauschen defekte oder verschmutzte Teile aus.
Diese Schirme verkaufen wir mit einem Rabatt im Zustand Gebraucht, um die Erzeugung von Müll in jeder Hinsicht konsequent zu minimieren.
Auf der folgenden Seite findest Du alle Informationen zum Verkauf von gebrauchten Schirmen.
Die Schirme sind in recyceltem Kunststoff verpackt, um sie bestmöglich zu schützen.
Jedes Paket wird mit Altpapier ausgestattet, damit Dein Regenschirm sicher bei Dir ankommt.
Unsere Kartons sind aus Altpapier gefertigt oder wir benutzen bereits verwendete Versandkartons, um die Schirme zu verpacken.
Wie schon an anderer Stelle erwähnt, arbeiten wir daran, unsere Schirme vollständig aus recycelten Materialien zu fertigen.
Darüberhinaus bauen wir gerade eine Plattform auf, damit auch gebrauchte Regenschirme mit einem attraktiven Rabatt wiederverkauft werden können.
Da wir mittlerweile ein großes Spektrum an Know-How zu allen Themen rund um Regenschirme haben, arbeiten wir an einem Konzept, um die Schirme vollständig reparieren zu können und Dir so die Möglichkeit zu bieten, Deinen Schirm ein Leben lang wieder neu aufbereiten zu lassen.
Zurzeit bieten wir bereits einige Reparaturmöglichkeiten an und arbeiten konsequent daran, die Schirme noch robuster zu machen. Tatsächlich ist das Fertigungsniveau aber bereits auf einem so hohen Niveau im Vergleich zu anderen Regenschirmen, dass wir vor allem an unserem Reparaturservice arbeiten und darin den größten Hebel im Sinne der Nachhaltigkeit sehen.
Reperaturen & Pflege
Du solltest wirklich darauf achten, Deinen Regenschirm nach der Benutzung vollständig zu trocknen.
Am besten geht das, indem Du ihn offen stehen lässt. Mehr musst Du gar nicht tun.
Der Lotus Effekt ist sehr effektiv (vor allem, wenn's schnell gehen muss), aber eine behutsame Trocknung über Nacht ist wichtig, damit die Wasserabweisung für viele Jahre tadellos funktioniert.
Unsere Schirme werden rigoros getestet und durchlaufen etliche Qualitätsüberprüfungen, bevor sie bei Dir eintreffen.
Sollte Dein Regenschirm unerwartete Konstruktionsfehler aufweisen, reparieren wir ihn kostenlos für Dich. Jeder unserer Schirme hat eine Herstellergarantie von 2 Jahren.
Und wenn eine Reparatur nicht mehr möglich ist, ersetzen wir Deinen Schirm selbstverständlich und recyceln den alten.
Unsere Garantie bezieht sich lediglich auf Konstruktionsfehler und greift nicht bei normaler Abnutzung oder Schäden, die durch falsche Benutzung entstehen.
Wenn Du unsere Pflege- und Gebrauchshinweise befolgst, kannst Du Dir sicher sein, dass Dein Regenschirm für viele Jahre bedenkenlos hält.
Zuallererst solltest Du unsere Pflege- und Gebrauchshinweise befolgen.
Das reicht vollkommen aus, um Deinem Premium Schirm eine lange Lebensdauer zu bescheren.
Wenn Du spezielle Fragen hast, die wir auf unserer Webseite nicht klären konnten, dann kontaktiere uns bitte jederzeit.
Wir lieben Regenschirme und tun nichts lieber, als Dir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Zum aktuellen Zeitpunkt haben wir die Möglichkeit, kleinere Reparaturen auszuführen.
Wir arbeiten langfristig darauf hin, dass wir Dir unkompliziert Ersatzteile und eine Anleitung schicken können, damit Du Deinen Schirm zur Not auch selber reparieren kannst.
Bei größeren Reparaturen übernehmen wir das natürlich sowieso für Dich in Zukunft.
Abonniere unseren Newsletter und dann halten wir Dich auf dem Laufenden, sobald es Ersatzteile geben wird.
Schön, dass Du fragst. Ja, das tun wir.
Schau mal hier vorbei und melde Dich bei uns.
Wir freuen uns über Dein Interesse und dass Du uns hilfst, unsere Vision von einem nachhaltigen Regenschirmkonzept umzusetzen.
Gebrauchshinweise
Wenn die Auf-Zu-Automatik oder der Knopf einmal hängen sollten, reicht es meist aus, wenn Du den zusammengeklappten und gebundenen Schirm kräftig in Richtung Griff drückst. Dadurch löst sich die Verklemmung in 99 % der Fälle.
Die Regenschirme sind so gebaut, dass sie unter normalen Umständen nicht kaputt gehen können. Der Mechanismus ist sehr robust und durch kräftiges Drücken löst Du ihm meist ganz leicht wieder.
Sollte sich das Problem nicht beheben lassen, dann schreib uns oder ruf uns an und wir kümmern uns darum.
Auch das ist in der Regel gar kein Problem. Drücke den Schirm kräftig zusammen und schau Dir einmal den Schaft im geöffneten Zustand an. Es kommt vor, dass dieser sich verhakt hat. Normalerweise lässt sich eine Verklemmung ganz leicht wieder lösen.
Wenn Du nicht mehr weiter weißt, dann melde Dich bei uns und wir helfen Dir selbstverständlich weiter.
Das ist ganz einfach. Stelle immer sicher, dass Dein Regenschirm vollständig und im geöffneten Zustand trocknet. Wir empfehlen, ihn bis zu 24h trocknen zu lassen. Dann gehst Du auf Nummer sicher.
Im geöffneten Zustand funktioniert die Trocknung behutsam und natürlich. Das Material des Schirms bekommt so genügend Luft um zu atmen und die Schutzwirkung wird somit wieder intensiviert.
Eine schöne Frage. Wir selbst legen tatsächlich auch viel Wert darauf, die Schirme meistens wieder sorgfältig zusammen zu falten. So sehen sie einfach besonders schön aus und nehmen darüberhinaus auch weniger Platz ein.
Es erfordert ein wenig Geduld von 4-5 Minuten und wenn Du es ein paar Mal gemacht hast, ist es eigentlich ganz einfach. Nimm den Schirm an den natürlichen Falten/Knicken und nutze diese, um die einzelnen Abschnitte (quasi Rechtecke) wieder herzustellen. Dann bindest Du den Schirm zusammen und achtest darauf, dass die Abschnitte sich übereinander legen.
So sieht Dein Regenschirm wieder aus wie Neu. Immer und immer wieder.
Kooperationen
Wenden Sie sich bitte per E-Mail (Betreff: Retail) an uns. Gerne laden wir Sie zu einem kurzen (Video-)Kennenlernen ein, um über eine mögliche Zusammenarbeit zu sprechen.
Wir arbeiten gerne vereinzelt mit passenden Influencern zusammen. Sollten unsere Produkte interessant für Sie sein, melden Sie sich gerne per E-Mail an hello@sapordesign.com(Betreff: Influencer) an uns für weitere Infos.
Natürlich! Suchen Sie hierzu direkt in unserem Onlineshop die passenden Modelle aus und schreiben Sie uns bitte BEVOR Sie die Bestellung tätigen eine E-Mail an hello@sapordesign.com (Betreff: Produkte ausleihen), dass Sie die Produkte für ein Shooting o. Ä. ausleihen möchten. Wir melden uns dann bei Ihnen und kommen Ihnen gerne entgegen.